Remaja Patrang Rasakan Pelayanan Ramah Saat Mengurus KTP di MPP DPMPTSP Jember
by Admin
Mall Pelayanan Publik (MPP) pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Jember terus memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam mengurus berbagai dokumen administrasi, termasuk pembuatan Kartu Tanda Penduduk (KTP). Hal tersebut dirasakan langsung oleh Defika (17), warga Kecamatan Patrang, yang datang untuk membuat KTP pertamanya.
Defika datang ke MPP DPMPTSP Jember karena telah memasuki usia wajib memiliki KTP. Ia memilih mengurus langsung di MPP karena proses pelayanan yang terpusat serta kemudahan dalam mendapatkan informasi dari petugas yang berjaga di loket pelayanan.
Saat menjalani proses pengurusan KTP, Defika mengaku merasa terbantu dengan pelayanan yang diberikan oleh para petugas. Menurutnya, petugas yang melayani di MPP DPMPTSP Jember bersikap ramah dan sigap dalam membantu masyarakat yang datang untuk mengurus berbagai kebutuhan administrasi.
“Petugasnya ramah-ramah dan langsung ditangani saat saya datang untuk mengurus KTP,” kata Defika.
Ia juga menyampaikan bahwa proses pelayanan berjalan dengan tertib dan tidak memakan waktu lama. Petugas memberikan arahan yang jelas mengenai tahapan yang harus dilakukan sehingga masyarakat dapat mengikuti prosesnya dengan mudah.
Defika menilai keberadaan Mall Pelayanan Publik sangat membantu masyarakat, khususnya generasi muda yang baru pertama kali mengurus dokumen kependudukan seperti KTP. Dengan pelayanan yang cepat dan petugas yang komunikatif, masyarakat tidak merasa bingung dalam menjalani proses administrasi.
Menurutnya, pelayanan yang baik seperti ini membuat masyarakat merasa lebih nyaman saat mengurus dokumen penting.
Dengan hadirnya berbagai layanan pemerintah dalam satu lokasi, MPP DPMPTSP Kabupaten Jember diharapkan terus menjadi pusat pelayanan publik yang memberikan kemudahan, kenyamanan, serta kepastian bagi masyarakat dalam mengurus berbagai kebutuhan administrasi secara cepat dan efisien.
